진심으로 사과드립니다.

지난달 27일 1차 자체 조사 결과를 발표한 이후, 추가적으로 내부 조사를 진행하는 과정에서 유출 내용이 추가로 확인되어 관련 공지를 드립니다.
당사는 유출 사실 및 내용을 확인한 후 대상자에 대한 개별 통지를 진행하였습니다.
개별 통지 확인이 어려운 분들을 위해서 아래와 같이 유출 내용을 공지드리오니 확인 부탁드립니다.

1. 고객센터를 통한 문의 고객(2003~04년, 2014~21년)

• 이름, 이메일 등 상담자 확인 내용 3,185건(주민등록번호 314건 포함)

2. 온라인 입사 지원자(2003~06년)

• 이름, 이메일, 종교 등 입사지원서 기재 내용 2,022건(주민등록번호 990건 포함)

3. 잡페어 부스 방문자(2011년)

• 이름, 이메일, 휴대폰번호 등 부스 방문 등록 내용 966건(전체 정보 암호화 상태)

4. B2B 사업 제안 담당자(2001~05년, 2011~21년)

• 이름, 이메일, 휴대폰번호 등 사업 제안서 기재 내용 1,875건

고객님들의 소중한 정보를 보다 철저하게 보호하지 못한데 대해 거듭 사과를 드립니다. 당사는 사고 원인 규명을 위해 관계기관 조사에 성실히 임하고 있으며, 재발 방지를 위해 전사적으로 보안 강화에 총력을 다하겠습니다.

관련 모든 문의는 아래 고객센터로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.

• 유선문의: 넷마블 고객센터 (1588-5180)
• 이메일: privacy-help@netmarble.com

다시 한번 머리숙여 사과드립니다.

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